Cầm trên tay cuốn sổ nhỏ ghi lại những điều bác sĩ vừa căn dặn qua điện thoại, bác Đỗ Văn T (66 tuổi, ở Tây Hồ, Hà Nội) vui vẻ kể ngay: Đang thời dịch chả dám đi đâu, khổ nỗi tôi có bệnh xoang mạn tính, nghe khuyến cáo chỉ nên đến bệnh viện khi thực sự cần nhưng may quá bệnh viện lại cung cấp dịch vụ tư vấn khám qua điện thoại với bác sĩ giỏi. Đỡ lo bao nhiêu…
- Khi có vấn đề về sức khỏe, hãy liên hệ ngay với bác sĩ online để được tư vấn hỗ trợ.
Dịch Covid-19 đang hoành hành, đòi hỏi phải thực thi nghiêm khắc những quyết sách phù hợp. Một trong đó là khuyến cáo người dân nên ở nhà, tránh tiếp xúc. Nhưng với những người gặp vấn đề về sức khỏe thì sao? Việc bỏ dở, trì hoãn khám chữa bệnh sẽ khiến bệnh trở nặng, điều trị khó khăn. Đặc biệt, những người sẵn có bệnh lý nền (huyết áp, tiểu đường, tim mạch…) nếu bị nhiễm virus sẽ rơi vào tình trạng nguy hiểm hơn, thậm chí tử vong.
Tư vấn khám với bác sĩ qua điện thoại (số tổng đài 0985.88.77.55) – cách làm đang được bệnh viện Thu Cúc (Hà Nội) áp dụng hiện được xem là giải pháp khả thi lúc này. Hình thức này được bệnh viện thực hiện miễn phí với tinh thần hỗ trợ cho mọi bệnh nhân trong mùa dịch. Đồng thời, bệnh viện cũng đưa ra khuyến cáo người dân chỉ đến bệnh viện khi thực sự cần để đảm bảo phòng chống dịch hiệu quả.
- Dịch vụ khám trực tuyến bùng nổ tại Trung Quốc thời điểm dịch bệnh bùng phát mạnh vừa qua và vẫn được sử dụng nhiều hiện nay
Khám từ xa (qua điện thoại, mạng internet) là loại hình dịch vụ y tế đã được áp dụng tại Trung Quốc thời điểm dịch bệnh lên cao trào vừa qua và cả hiện tại, thu hút hàng triệu người đăng kí sử dụng, góp phần không nhỏ vào kết quả chống dịch của nước này.
Tại Việt Nam, mới đây Bộ Y tế đã phát đi công văn số 338/KCB-NV về hạn chế tiếp xúc gần giữa nhân viên y tế và người bệnh nhằm phòng chống dịch COVID-19, kêu gọi tăng cường hình thức làm việc trực tuyến, telemedicine, tăng cường ứng dụng internet trong khám chữa bệnh.
Trước những khó khăn của thời dịch, hình thức khám online mang lại khá nhiều lợi ích cho người bệnh:
– Không phải ra khỏi nhà, hạn chế tiếp xúc nơi đông người mà vẫn được tư vấn y tế.
– Trường hợp bệnh nhẹ sẽ được bác sĩ tư vấn giải pháp xử trí phù hợp.
– Trường hợp có dấu hiệu nghiêm trọng hơn cần đến khám, người bệnh sẽ được hướng dẫn các biện pháp phòng bị an toàn khi đi khám.
– Tiếp cận với nguồn thông tin đảm bảo chuyên môn, tránh tình trạng tự ý mua thuốc điều trị hoặc tự mua thuốc uống phòng dịch rất đáng tiếc vừa xảy ra.
Thu Cúc là cơ sở y tế đầu tiên ngay từ những ngày mới thành lập đã xây dựng và phát triển hệ thống tổng đài tư vấn sức khỏe chuyên nghiệp bậc nhất ở thủ đô. Đó chính là một lợi thế sẵn có để bệnh viện thực hiện khám online hiệu quả. Đại diện bệnh viện cũng cho biết: Ngay khi nhận được công văn của Bộ Y tế, Thu Cúc đã đáp ứng ngay lập tức với tinh thần chung tay quyết tâm ngăn chặn dịch Covid-19. Từ lúc đưa vào thực hiện dịch vụ khám online, nhiều người dân đã đăng ký và có phản hồi tích cực.
“Tôi có bệnh về gan, trước đây đã khám ở Thu Cúc vài lần. Giờ gặp dịch Covid nên ngại đi khám, với lại Bộ Y tế và phía bệnh viện cũng khuyến cáo chỉ nên đến viện khám khi thật cần thiết. Nhưng rất hay là Thu Cúc áp dụng tư vấn khám qua điện thoại với bác sĩ. Sáng nay tôi vừa gọi lên tổng đài của bệnh viện đây, được hỏi bệnh rất kĩ, rồi được giải đáp ngọn ngành, đưa ra lời khuyên, tư vấn điều trị và cách ăn uống, chăm sóc phù hợp. Thế nên tôi cũng yên tâm hơn nhiều, chứ nếu phải chờ hết dịch mới ngó ngàng đến sức khỏe thì lo lắm” – anh Nguyễn Đức V (39 tuổi, ở Ba Đình- Hà Nội) chia sẻ.
Để hình thức khám này có hiệu quả thưc tế thì một yếu tố quan trọng là chất lượng đội ngũ bác sĩ tư vấn. Tại bệnh viện Thu Cúc, hiểu rõ vai trò quan trọng của chất lượng tư vấn, bệnh viện đã chọn các bác sĩ giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm thực hiện trọng trách này. Có thể kể đến một số bác sĩ tham gia tư vấn như: bác sĩ CKII Trần Thị Minh Hằng: Nguyên Trưởng khoa Nội Bệnh viện Xanh Pôn – hiện đang là bác sĩ nội khoa tại bệnh viện Thu Cúc; bác sĩ CKII Phạm Huy Huyên – nguyên Trưởng khoa Ngoại Tiết niệu Bệnh viện Xanh Pôn, Phó Chủ tịch Hội Thận Tiết niệu miền Bắc – hiện là Phó Giám đốc kiêm Trưởng khoa ngoại Bệnh viện Thu Cúc, hay bác sĩ Nhi khoa Trần Thanh Hà với nhiều năm công tác trong nước và quốc tế.
CÁC BƯỚC ĐĂNG KÝ TƯ VẤN:
1: Gọi số 0985.88.77.55 để kết nối với tổng đài viên
2: Trao đổi nhu cầu tư vấn với tổng đài viên để được kết nối với bác sĩ
3: Trao đổi với bác sĩ các vấn đề cần tư vấn và nhận chỉ dẫn của bác sĩ
*Thời gian tư vấn: Từ 8h – 17h các ngày trong tuần, cả chủ nhật
*Trường hợp bắt buộc phải đến bệnh viện: Bệnh viện Thu Cúc áp dụng đặt lịch hẹn, hạn chế việc chờ đợi khám đông người. Người bệnh mạn tính được kê thuốc tối thiểu 2 tháng theo công văn 1386/BCĐQG. Trong quá trình dùng thuốc, tiến triển về bệnh lý được tư vấn qua điện thoại với bác sĩ.
