Hiện nay, nhờ vị thế của mình, Thu Cúc TCI được nhiều hãng bảo hiểm bảo lãnh uy tín tin tưởng để thanh toán viện phí, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ khách hàng. Tham khảo bài viết dưới đây để nắm được quy trình, cách thức và lưu ý khi sử dụng thẻ bảo hiểm bảo lãnh Manulife để thanh toán tại Thu Cúc TCI.
Menu xem nhanh:
1. Thu Cúc TCI hỗ trợ thanh toán nhanh chóng và minh bạch với bảo lãnh viện phí
Là Hệ thống y tế uy tín được nhiều bệnh nhân tin tưởng chọn thăm khám và điều trị trong nhiều năm qua, Thu Cúc TCI đã và đang xây dựng mọi quy trình tinh gọn, nhanh chóng và thuận lợi nhất đến với khách hàng; trong đó có quy trình thanh toán với thẻ Manulife của các hãng bảo hiểm.
Khi thanh toán bảo lãnh viện phí tại Thu Cúc TCI, Khách hàng sẽ được:
– Hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ kinh phí khám chữa bệnh có thể bao gồm cả thuốc/vật tư theo quy định trong hợp đồng của mỗi khách hàng với Manulife.Khách hàng chỉ đóng tiền với những khoản không có trong danh mục bồi thường của Công ty Bảo hiểm.
– Thanh toán nhanh chóng và minh bạch với thủ tục thuận tiện.
Thu Cúc TCI hỗ trợ khách hàng thanh toán nhanh chóng và thuận tiện
– Có thể sử dụng kết hợp với thẻ bảo hiểm y tế (cả đúng tuyến và trái tuyến theo quy định của luật) để hỗ trợ giảm khả năng phải tự thanh toán, tiết kiệm tối đa hạn mức của thẻ bảo hiểm cho khách hàng.
– Hỗ trợ, chuẩn bị chu đáo hồ sơ trong trường hợp khách không được bảo lãnh trực tiếp.
– Tiếp đón, hỗ trợ tận tình.
Đặc biệt, với những trường hợp khách hàng không được bảo lãnh trực tiếp tại Thu Cúc TCI, bệnh viện sẽ hỗ trợ chuẩn bị đầy đủ những giấy tờ cần thiết để khách hàng thanh toán với các hãng bảo hiểm bảo lãnh thuận lợi, dễ dàng và nhanh chóng nhất.
2. Tìm hiểu về thanh toán bảo lãnh viện phí Manulife tại Thu Cúc TCI
2.1 Hướng dẫn các bước thanh toán với Bảo hiểm bảo lãnh Manulife tại Thu Cúc TCI
Cụ thể, quy trình thanh toán bảo lãnh viện phí của Manulife tại Hệ thống y tế Thu Cúc như sau:
Bước 1: Khách hàng cần xuất trình các giấy tờ cần thiết để Thu Cúc TCI gửi công ty bảo hiểm kiểm tra quyền lợi, bao gồm:
– Thẻ Bảo lãnh viện phí hoặc Thẻ Bảo lãnh viện phí điện tử (Medical eCard)
Khi thanh toán với Bảo hiểm bảo lãnh Manulife, bệnh nhân cần mang theo Thẻ Bảo lãnh viện phí
– Giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh nếu là trẻ em dưới 16 tuổi).
Bước 2: Nhân viên Thu Cúc tiếp đón, nhập thông tin kiểm tra quyền lợi cho khách lên hệ thống của công ty bảo hiểm. Khách hàng tạm ứng tiền đi khám trước.
Bước 3: Thu Cúc TCI sẽ tiến hành các bước cần thiết để bảo lãnh cho khách hàng. Khi có kết quả về Bảo lãnh viện phí sẽ thông báo đến Khách hàng và tiến hành thanh toán.
Trong đó, thanh toán bảo lãnh viện phí tại Thu Cúc TCI được chia thành: điều trị nội trú và điều trị ngoại trú với quy trình cụ thể như sau:
Đối với trường hợp điều trị ngoại trú
– Khách hàng xuất trình giấy tờ cần thiết(như trên) để thực hiện thanh toán
– Lễ tân Thu Cúc TCI sẽ nhập thông tin khám và hướng dẫn bệnh nhân thăm khám. Khách hàng tạm ứng đi khám trước
– Kết thúc khám, khách nộp hồ sơ tại quầy bảo hiểm bảo lãnh để nhân viên Thu Cúc tiến hành các thủ tục cần thiết cho việc bảo lãnh chi phí của khách. Khách hàng ký hóa đơn yêu cầu bảo lãnh và thanh toán một số khoản không có trong danh mục chi trả của Manulife(nếu có).
Đối với trường hợp điều trị nội trú
– Xuất trình các giấy tờ cần thiết để bảo lãnh trong 24h sau nhập viện
– Thu Cúc TCI sẽ gửi thông tin chi phí dự kiến cho Công ty bảo hiểm Manulife và bên Manulife sẽ tiến hành xác nhận và thông báo lại chi phí bảo lãnh dự kiến
Khách hàng tạm ứng theo quy định của bệnh viện
– Thời điểm ra viện, Thu Cúc TCI sẽ gửi các thông tin và chi phí điều trị của khách cho công ty bảo hiểm. Sau khi có trả lời của công ty bảo hiểm, nhân viên Thu Cúc sẽ thông báo tới khách hàng chi tiết chi phí bảo lãnh hoặc từ chối và lý do từ chối ( nếu có)
– Khách hàng ký hồ sơ bảo lãnh và thanh toán thêm những khoản không có trong danh mục chi trả của Manulife (nếu có).
Nhân viên y tế Thu Cúc TCI hướng dẫn khách hàng ký hồ sơ bảo lãnh và hóa đơn
2.2 Các cơ sở của Thu Cúc TCI có áp dụng bảo lãnh Manulife
Hiện tại, bảo hiểm bảo lãnh của Manulife được áp dụng cho toàn bộ các cơ sở của Hệ thống y tế Thu Cúc TCI. Tuy nhiên, khách hàng lưu ý thời gian bảo lãnh tại các cơ sở như sau:
– Đối với cơ sở 286 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội: Bảo lãnh viện phí áp dụng cho điều trị Nội trú, Ngoại trú và Nha khoa. Thời gian tiếp nhận bảo lãnh 8 giờ – 20 giờ 30 từ thứ 2 đến Chủ nhật.
– Đối với cơ sở 216 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội: Bảo lãnh viện phí áp dụng cho điều trị Ngoại trú và Nha khoa, không áp dụng với điều trị Nội trú. Thời gian tiếp nhận bảo lãnh 8 giờ – 17 giờ từ thứ 2 đến Chủ nhật.
– Đối với cơ sở 136 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội: Bảo lãnh viện phí áp dụng cho điều trị Ngoại trú và Nha khoa, không áp dụng với điều trị Nội trú. Thời gian tiếp nhận bảo lãnh 8 giờ – 17 giờ từ thứ 2 đến Chủ nhật.
– Đối với cơ sở 32 Đại Từ, Hoàng Mai, Hà Nội: Bảo lãnh viện phí áp dụng cho điều trị Ngoại trú và Nha khoa, không áp dụng với điều trị Nội trú. Thời gian tiếp nhận bảo lãnh 8 giờ – 17 giờ từ thứ 2 đến Chủ nhật.
2.2 Những lưu ý quan trọng về bảo lãnh viện phí Manulife tại Thu Cúc TCI
– Dịch vụ Bảo lãnh viện phí hoạt động từ thứ 2 đến chủ nhật theo thời gian tiếp nhận phía trên tại các cơ sở cho trường hợp điều trị ngoại trú. Đối với trường hợp điều trị nội trú, việc xác nhận bảo lãnh được thực hiện trong giờ hành chính. Thời gian xuất trình thẻ và các giấy tờ tùy thân trong vòng 24 tiếng kể từ thời điểm nhập viện và trong giờ hành chính.
– Khách hàng có thẻ bảo hiểm y tế đúng tuyến/thông tuyến được áp dụng đồng thời cả thẻ bảo hiểm y tế và bảo hiểm Manulife trong cùng 1 lần khám chữa bệnh giúp tối đa hóa quyền lợi của người bệnh..
– Khách hàng lưu ý khai báo trung thực, chính xác các thông tin liên quan đến tiền sử, bệnh sử, thời điểm phát hiện bệnh/triệu chứng bệnh. Quyền lợi chi trả của khách liên quan nhiều đến tiền sử, bệnh sử, thời điểm phát hiện bệnh/triệu chứng nên không thể điều chỉnh thông tin nếu không có căn cứ xác thực. Việc điều chỉnh thông tin tiền sử, bệnh sử, thời điểm mắc bệnh ảnh hưởng rất lớn đến uy tín và quyền lợi của khách và quyết định chi trả của đơn vị bảo hiểm nên thông tin này phải được kê khai cẩn trọng và trung thực.
Thu Cúc TCI áp dụng thanh toán bảo hiểm bảo lãnh đúng quy định, với thủ tục nhanh chóng và chuyên nghiệp, giúp khách đến thăm khám an tâm tối đa.
Bên cạnh bảo vệ quyền lợi cho khách hàng trong thăm khám và điều trị, Hệ thống y tế Thu Cúc còn mang đến trải nghiệm dịch vụ y tế chất lượng cao, đội ngũ nhân viên y tế giàu kinh nghiệm và nhiều ưu đãi về chi phí.
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp đến bệnh nhân những thông tin cần thiết về lợi ích, chế độ và cách thức thanh toán Bảo hiểm bảo lãnh Manulife tại Thu Cúc TCI. Để được tư vấn, giải đáp thắc mắc; vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 1900 55 88 92 để được hỗ trợ!
