Nhằm phục vụ tốt hơn trong công tác khám chữa bệnh và đảm bảo quyền lợi cũng như tiện ích thanh toán bảo hiểm cho bệnh nhân, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc đã ký kết thỏa thuận cung cấp dịch vụ Bảo lãnh Viện phí dành cho các chủ thẻ thuộc chương trình bảo hiểm sức khỏe của các công ty Bảo Hiểm.
Như vậy, ngoài việc áp dụng thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT) Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc còn hỗ trợ Bảo hiểm bảo lãnh (BHBL) với hầu hết các hãng bảo hiểm, nhằm giúp người bệnh an tâm trước những rủi ro, giảm bớt gánh nặng tài chính cho người bệnh khi đi khám, chữa bệnh.
Menu xem nhanh:
1. Danh sách các hãng Bảo hiểm bảo lãnh hợp tác tại Thu Cúc
| Hãng bảo hiểm | Hợp tác tại 286 Thụy Khuê | Hợp tác tại 216 TDH | Hợp tác tại 32 Đại Từ | Thời gian bảo lãnh tại TCI | Giấy tờ cần | Lưu ý |
| Bảo Việt | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| PVI | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ có ảnh + Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh nếu không có ảnh | |
| PTI | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật (trừ ngày lễ, tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | tùy đơn BH có quyền lợi thứ 7,CN |
| Insmart | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Vietin | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 6. Thứ7,CN: từ 8-17h | CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| PJICO | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật (trừ ngày lễ, tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| BIC | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 7 (trừ ngày Lễ, Tết) | CMT/CCCD/PassportTrẻ em: Giấy khai sinh + CMT của người giám hộ | |
| Fullerton | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật (trừ ngày lễ, tết) | CMT/CCCD/PassportTrẻ em: Giấy khai sinh + CMT của người đưa trẻ đi | |
| Generali | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật (trừ ngày lễ, tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Bảo Minh | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 7. CN từ 8-12h (trừ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | tùy đơn BH có quyền lợi thứ 7,CN |
| Liberty | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Backo | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -17h từ thứ 2 – 6 (trừ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| FTC Claims | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -17h từ thứ 2 – 6 | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Pacificross | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Global Health | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Athena | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -17h từ thứ 2 – 6 | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| MIC | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -17h từ thứ 2 – chủ nhật (trừ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Bảo Long | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -17h từ thứ 2 – 6 | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| ATACC | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Prudential | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Manulife | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Daiichi | Nội trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |||
| AON | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | Thời gian từ 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật. Quyền lợi bảo lãnh theo nhà bảo hiểm gốc. | ||
| Marsh | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | |||
| UIC | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | Thời gian từ 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật. Bảo lãnh qua bảo hiểm Insmart. | ||
| JLT | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | |||
| Leapstack | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| VNI | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 6 (nghỉ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| GIC | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 6 (nghỉ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Hùng Vương | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 6 (nghỉ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Smart | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -17h từ thứ 2 – 6 | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| Papaya | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 7 | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | FWD làm cả tuần |
| FPT IS | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -17h từ thứ 2 – 6 (nghỉ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| ABIC | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – 6 (nghỉ ngày Lễ, Tết) | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
| AIA | Nội trú + ngoại trú | Ngoại trú | Ngoại trú | 8h -18h từ thứ 2 – chủ nhật | Thẻ + CMT/CCCD/Passport/giấy khai sinh (nếu là trẻ em) | |
2. Quy trình bảo lãnh viện phí tại Thu Cúc
2.1 Đối với trường hợp Ngoại trú
– Bước 1: Người bệnh xuất trình giấy tờ cần thiết để bảo lãnh
– Bước 2: Lễ tân nhập thông tin khám bệnh và hướng dẫn người bệnh đi khám.
– Bước 3: Người bệnh ký hóa đơn, yêu cầu bảo lãnh. Người bệnh chỉ đóng tiền với những khoản không có trong danh mục bồi thường của Công ty Bảo hiểm.
2.2. Đối với trường hợp nội trú
– Bước 1: Người bệnh xuất trình giấy tờ cần thiết để bảo lãnh trong vòng 24h sau khi nhập viện.
– Bước 2: Bệnh viện gửi thông tin dự kiến chi phí điều trị sang công ty bảo hiểm.
– Bước 3: Công ty bảo hiểm thông báo chi phí bảo lãnh dự kiến cho bệnh viện.
– Bước 4: Bệnh viện gửi kết quả bảo lãnh cho người bệnh.
– Bước 5: Người bệnh ký hồ sơ bảo lãnh, hóa đơn và thanh toán những dịch vụ công ty bảo hiểm từ chối bảo lãnh (nếu có).
Để đảm bảo quyền lợi, bệnh nhân cần thực hiện đúng quy trình bảo lãnh viện phí
3. Người bệnh được hỗ trợ những gì khi không được bảo lãnh trực tiếp tại Thu Cúc?
Đối với những trường hợp không được bảo lãnh trực tiếp tại Bệnh viện Thu Cúc (bao gồm cả những bảo hiểm không ký kết thỏa thuận thanh toán trực tiếp với Bệnh viện Thu Cúc hoặc quyền lợi của người bệnh không được bảo lãnh trực tiếp), bệnh viện sẵn sàng hỗ trợ người bệnh chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan giúp công việc thanh toán chi phí của người bệnh với công ty bảo hiểm được thuận lợi và nhanh chóng nhất.
4. Những giấy tờ mà Bệnh viện Thu Cúc hỗ trợ bệnh nhân
4.1 Đối với Ngoại trú
– Sổ khám bệnh có xác nhận của bệnh viện.
– Kết quả những dịch vụ người bệnh thực hiện có xác nhận của bệnh viện.
– Đơn thuốc.
– Phiếu thu tiền dịch vụ, thuốc.
– Hóa đơn VAT tiền dịch vụ, thuốc.
– Bảng kê chi tiết dịch vụ sử dụng.
4.2. Đối với Nội trú
– Kết quả những dịch vụ người bệnh thực hiện có xác nhận của bệnh viện
– Đơn thuốc
– Phiếu thu tiền dịch vụ, thuốc
– Hóa đơn VAT tiền dịch vụ, thuốc
– Bảng kê chi tiết dịch vụ sử dụng
– Giấy chứng nhận phẫu thuật, giấy xuất viện.
Thu Cúc có chính sách hỗ trợ tối đa cho bệnh nhân
5. Ưu điểm khi bảo lãnh viện phí tại Thu Cúc
– Thủ tục bảo lãnh nhanh gọn, thuận tiện. Hỗ trợ, chuẩn bị chu đáo hồ sơ trong trường hợp người bệnh không được bảo lãnh trực tiếp.
– Giá dịch vụ hợp lý. Có nhiều ưu đãi đặc biệt cho người bệnh.
– Có thể sử dụng kết hợp cả thẻ bảo hiểm y tế (cả đúng tuyến và trái tuyến) nhằm giảm khả năng phải tự thanh toán, tiết kiệm hạn mức của thẻ bảo hiểm cho người bệnh.
– Người bệnh được đón tiếp tận tình, chu đáo.
– Môi trường y tế thân thiện, đẳng cấp.
– Quy trình dịch vụ y tế khép kín.
6. Những lưu ý quan trọng khi khách khám Bảo hiểm bảo lãnh
– Khách hàng xuất trình thẻ/giấy tờ tùy thân bản gốc tại quầy bảo hiểm mỗi lần đến khám sử dụng dịch vụ bảo lãnh. (Trường hợp khách xuất trình bản mềm, khách đặt cọc tạm thu trước khi bảo lãnh nếu có quyền lợi bảo lãnh trực tiếp).
– Quyền lợi của khách hàng là bảo mật giữa khách hàng và công ty bảo hiểm. Quý khách nắm rõ quyền lợi trước khi quyết định thực hiện dịch vụ.
– Bảo hiểm chi trả những chi phí ra bệnh, có hướng/đơn điều trị, không nằm trong điểm loại trừ và trong hạn mức (ngoại trừ đơn đặc biệt có quyền lợi khám sức khỏe). Khách thanh toán các chi phí không được bảo hiểm bảo lãnh.
– Khách hàng kiểm tra thông tin chính xác và chịu trách nhiệm với những thông tin do khách hàng cung cấp một cách trung thực.
– Thời gian chờ bảo lãnh ngoại trú trung bình khoảng 30-40 phút phụ thuộc vào đơn vị bảo hiểm.
– Khách hàng mua thẻ bảo hiểm cá nhân, nhóm cá nhân tạm ứng trước khi khám. Các khách hàng mua thẻ đơn vị tạm ứng theo yêu cầu của nhân viên bảo hiểm bảo lãnh nếu chưa có xác nhận bảo lãnh của công ty bảo hiểm.
– Bác sĩ chỉ điều trị về chuyên môn, nhân viên bệnh viện/phòng khám hỗ trợ khách về thủ tục. Mọi quyết định bảo lãnh đều xuất phát từ công ty bảo hiểm. Chi phí nào được bảo lãnh được xác định sau khi có kết quả khám và kết luận bệnh của bác sĩ. Không xác định trước được chi phí nào được bảo lãnh, chi phí nào không được bảo lãnh, khách hàng quyết định hoàn toàn các dịch vụ thực hiện hoặc không thực hiện. Khách vui lòng đóng các chi phí không được bảo hiểm chi trả.
– Một số thẻ bảo hiểm chỉ được chi trả khi khám tại Bệnh viện. Khách hàng vui lòng kiểm tra lại điều kiện hợp đồng để tránh bị từ chối khi khám tại các phòng khám
Bộ phận Bảo hiểm bảo lãnh viện phí tại Hệ thống Y tế Thu Cúc TCI triển khai trực tất cả các ngày trong tuần. Thời gian làm việc từ 08h00 đến 18h00 thứ 2 đến Chủ nhật (Ngày Lễ, Tết sẽ có thông báo sau).
